存储经理们将控制数据和存储的工作比作为在西部蛮荒地区当警长,说他们努力在一个由数据、用户、高级管理层和厂商组成的混乱无序世界中维持顺序。
“事实上,有两种类型的数据——受控制的和不受控制的,” 房地产公司Prudential Fox and Roach的高级系统工程师Tory Skyers在“存储决策会议”(Storage Decision Conference)的小组讨论中说道,“有一种你不知道它是什么的无结构数据,结构化数据是在我们控制下的。我的工作就是对两者加以辨别。”
Skyers的工作也是要控制所有的数据,这就类似警长的工作性质,“最好的办法就是做一个地道的怪人,”他说,“一开始,我给每个人所有他们想要的存储并将所有的东西都备份。这样将呈螺旋型快速增长,失去控制,我也因此成为大家都不喜欢的那个人。”
Brian Greenberg是中西部地区的一个金融服务公司数据保护服务部门的主管,他也用西部作类比。他说维护数据备份的顺序并不容易,尤其是面对创收上百万美元的用户要求备份数据时更难。“上周有些人为公司带来了百万美元的收入,他们告诉我他们想保存数据。” Greenberg说,“这很难说不。所以,我备份数据收了费,然后每个月给商业部门备份数据的帐单。他们不喜欢那样,所以我们设立专门组负责商业需求的备份数据。”
Skyers从经济的角度向高级管理层阐述。“我向他们展示了如果不按照我的方式,将会浪费多少金钱,”他说。“我们考虑什么是商业数据什么不是。你想在我的SAN上存储数据的话,就必须这是商业所需。”
Marcellus Tabor在Yahoo负责管理数据保护团队,他采用了外交式的处理方法。“我们不太像西部蛮荒地区,倒更像联合国,”他说,“我的用户具有多样性。我们有大的部门,然后部门再分成更小的部门,不过带来的收入很可观。”他说他的员工和商业部门的负责人举行周会,讨论备份策略。“我们决定需要备份数据的百分比。”他说。
小组论论者还认同,他们通常无法从存储厂商那获得他们所需要的工具,至少不好言请求的话,是肯定不会的。Tabor和Greenberg说他们的公司用自行开发的应用工具与厂商软件互补,而Skyers说他主要用现货供应的软件但是写一些脚本来补充一些空白。
Yahoo的Tabor对厂商产品的最优特性加以利用,其他的功能就开发应用程序来实现。“大家都知道我们用了很多NetApp的产品,”他说。“对于备份,NetApp擅长提供最新的备份失败的性能数据统计,这是我们自己开发的工具不能做到的。但是我们自己开发的东西,能够插入实现我们想要的功能。”
Skyers使用CommVault Systems Inc.的备份软件,他说他特别喜欢它以XML输出数据的方式。但是他说,“使用现货供应软件,总会缺少一些工具。”和厂商有“一个非常敌对的关系”有时候帮助他得到他所需要的,他补充说。
遵循进入混乱中
如今,遵循法规在数据保护中起了很大作用,并让律师参与关于什么该保留、什么应该被删除的决策。Skyers说他的公司今年有300%的数据增长率,使得他的存储基础构件感到很大压力。“明年, 我们的数据增长率将直线上升,这都是由于法规的缘故,”他说。“我们必须存储事务处理的所有数据。但是事实上我不得不保留很久却增加了有人来取它的机会。”
Greenberg说他的金融服务公司有受法规制约的数据和不受法规制约的数据。由于遵循法规的原因,需要对它们加以分别处理。“律师分成两派:说要现在销毁一切或者永久保留一切,”他说。他的公司保留受法规制约的数据,但对其他的大多数数据处理仓促。“我们的交贸系统是实时复制,”他说。“我们一天复制一次人力资源系统。”但是不受法规制约的邮件一天内就会被删除。
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