Tom Comella是Neighborhood Centers公司技术和信息系统的副总裁兼CIO。该公司是一家具有101年历史，提供社会服务的非营利性机构，其社会服务包括Headstart以及休斯顿和其周边地区的养老院，成本并不算是大问题。IBM公司的客户Comella表示 “我最担心的是数据安全问题，我们必须看管好数据。”他能够轻松地的修复储存在Neighborhood Centers公司总部Arsenal设备上的文件。

　　IBM Arsenal目前正在努力促进Neighborhood Centers公司数据的快速转变，平均400GB。三年前Comella来到Neighborhood Centers以前，该机构依赖的是磁带备份，但是在社区中心那些非专业人士无法使用这些磁带备份。Comella说，如果你处于社区中心飓风多发地带，你就会考虑采取新的数据保护策略了。

　　他说，最早的Arsenal在线备份花费了很长一段时间。“现在只有备份发生了变化”。“他们有一个不错的GUI界面，如果他们遇到某些问题，比如没有良好的备份，就可以进行呼叫，以便通知我们。”Comella 说“关键是他们得行检测并呼叫”。

　　Jenny Lorenz是美国Linn Area Credit union的IT主管，也是Seagate Technology EVault客户。该公司IT部门被洪水淹没了。其中的一个单元好几天都无法运行，自动取款机被泡在了水里。很明显，对于Lorenz来说将数据传送到干燥地区的好处。另外，员工们不用太费力就能完成行业需求了。

　　“SAS 70授权了希捷的EVault。”公司能够稳定的控制环境，她说，这也是卖点之一。在和其SLA谈判之前，Lorenz就决定一些特定服务器的某些部分用于备份，哪些不用于备份。她说，“他们依照gig进行收费，而不必重复备份”。Lorenz发现在检测时产品时可以预定备份，因此自己无需在高峰期费力进行网络连接。

　　对于希捷的EVault来说，她有了24/7的检测和通告，SaaS供应商的标准服务；但是，根据Gartner最近的报告，EVault并不提供用户trouble-ticket集成。相比较而言，EMC公司的Mozy准许在24/7客户服务内建立tickets，而IBM公司的Arsenal则可以和用户的trouble-ticket系统相合。

　　也许促使人们采用选择SaaS公司的是和服务一同的内置灾难恢复。当Cedar Rapids发生洪水时，Lorenz正在通过例行的年度修复测试，运行其EVault产品。她说，“一切的都很顺利，我们能够对备份进行远程修复，采用直接储蓄的浏览技术传输，并访问我们需要的数据。”credit union的服务器离洪水区和核设施大约有10公里的距离。Lorenz说：“原则上说，我们可以到任何地方避免灾难，并且，我们能够管理数据。”

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